- 코트디부아르, 은행 대신 모바일 머니를 선택하는 인구 증가 추세 -

- 모바일뱅킹 증가에 따라 관련 핀테크 기업의 기술·서비스 진출 기회 확대 전망 -

모바일 머니, 전통적인 금융 결제수단을 뛰어넘다

IMF에 따르면 코트디부아르 국민의 은행 이용률은 '16년 16%에서 '19년 21.6%로 5.6% 증가하는데 그친 것으로 나타났다. 또한 세계은행(WB)에서는 '14년부터 '17년까지 코트디부아르 내 신용카드, 수표, 계좌이체 등 은행을 활용한 금융 거래 이용률은 15%의 미미한 수준으로 파악하고 있다. 이는 특히 국가 GDP의 30~40%의 높은 비중을 차지하는 비공식 경제(Informal Economy) 분야에서 활동하는 기업들의 상당수가 은행거래보다는 현금 거래를 선호하기 때문인 것으로 분석된다. 또한 코트디부아르 일반 시민 중 은행 계좌를 보유하고 수표나 신용카드(직불카드)를 사용하는 비중도 상당히 적다. 우리나라와 같이 개인이 여러 개의 은행계좌는 물론 신용카드를 보유하고 있는 경우과 사뭇 다른 풍경이다.

이처럼 은행거래보다는 현금을 선호하는 이유로는 우선 은행 점포 등 관련 인프라가 도시 외 지역에까지 운영되고 있지 않아 농촌 등 지방에 거주하는 이들에게는 접근성이 용이하지 않다는 점이 꼽힌다. 또한 은행 거래 안정성에 대한 신뢰도 역시 낮은 편으로 개인이나 기업들이 예금 혹은 투자금을 은행에 예치하는 것을 꺼려하는 성향이 두드러진다.

접근성, 용이성, 신속성, 현금 대체제 성격으로 모바일 머니 선호

은행을 활용한 금융 거래에 소극적인 것과는 달리 최근 수 년간 휴대폰 보급률 증가와 네트워크 인프라 구축 확대에 따라 현금처럼 활용할 수 있는 모바일 머니(mobile money) 활용 트렌드가 눈에 띄게 늘어나고 있다. ARTCI에 따르면 '19년 기준 전체 인구의 67%에 달하는 1750만 명이 모바일 머니를 사용하고 있는 것으로 나타났다. '18년 모바일 머니 매출 규모는 430억 달러에 달하며, 매일 3000만 달러의 거래가 이루어지는 것으로 집계된다.

모바일 머니·모바일 뱅킹이 은행거래를 넘어선 이유는 다음과 같다. 우선 현금은 아니지만 현금처럼 인식되고 있어 계좌이체나 수표, 신용카드보다 더 신뢰할 수 있다는 것이다. 또한 거래가 거의 실시간으로 이루어지는 신속성 면에서도 좋은 평가를 받고 있다. 게다가 은행 점포가 도시 외 지역에는 찾아보기가 힘든 반면, 모바일 머니 충전소는 아주 규모가 작은 마을에까지 널리 구축되어 있어 충전이 매우 용이하다는 점도 큰 장점이다. 대표적인 모바일머니인 오랑주 머니(Orange Money)만 해도 전국에 200여 개의 충전소를 보유하고 있다.  마지막으로 (소액)대금결제, 국내외 송금, 공과금 및 학자금 납부, 보험료 납부 및 환불, 급여 지급, 현금 입금/인출/충전 등 은행 서비스에 뒤지지 않는 다양한 서비스를 제공하고 있어 일반인들의 수요를 이끌어 내고 있다.

오랑주머니 전용 지급기

자료: Orange Cote d’Ivoire

통신사, 은행과의 제휴를 통해 모바일 머니 시장 속속 진출

코트디부아르에서 모바일 머니는 지난 2008년 통신사와 시중은행 간 제휴를 통해  서비스가 도입된 이후 다른 업체들의 시장 진출이 꾸준하다. 가장 대표적인 오랑주 머니(Orange Money)는 최대 통신사인 프랑스계 오랑주(Orange)와 역시 프랑스계 은행인 BICICI 간 제휴로 제공된다. 그 외 현재 코트디부아르에서 사용 가능한 모바일 머니 현황은 아래와 같다.

< 코트디부아르 모바일 머니 서비스 제공 주요 업체 >

자료: gsma.com

아울러 '20년 현재 코트디부아르에서 제공 및 사용되고 있는 모바일 머니 현황은 다음과 같다. 

< 코트디부아르 모바일 머니 제공 현황 >

  자료: gouv.ci, Main Mobile money services providers in CI

모바일 금융 확대로 핀테크산업 활성화 기대, 한국 기업에도 기회

모바일 머니에 대한 선호도가 지속적으로 증가할 것으로 기대되는 가운데 이른바 핀테크(FinTech)를 도입한 양질의 새로운 서비스 도입에도 기업들이 열을 올리도 있다. 현재 코트디부아르에서 모바일 뱅킹에 활용되고 있는 핀테크 종류는 37건인 것으로 알려지고 있다. 모바일결제방법, 데이터·거래 암호화, 개인정보 유출 방지, 리스크 방지 등의 분야에 활용되는 기술·서비스에 대한  수요 및 코트디부아르 기업과의 협력 기회가 확대되고 있다. KOTRA 아비장 무역관의 화상상담 및 인터뷰에 응한 S사의 경우 이미 동아프리카 지역에서 모바일 뱅킹과 관련 분야에서 활동하고 있는데, 향후 코트디부아르에서도 시장 기회가 있을 것으로 보고 비즈니스 확대를 모색하고 있다. 특히 이 분야에 양질의 기술을 보유한 한국 기업과의 중장기적 협력에도 관심이 있어 우리 기업의 코트디부아르 시장 진출에 긍정적으로 작용할 전망이다.

자료: gouv.ci, Jeune Afrique, ARTCI, Abidjan.net 등 현지 매체, Fraternite Matin 등 일간지, KOTRA 아비장 무역관 보유자료 종합