마이크로소프트가 비영리 인공지능(AI) 연구기관 오픈AI(OpenAI)와의 파트너십을 통해 ‘애저 오픈AI 서비스(Azure OpenAI Service)’를 공식 출시했다.

거대 언어 모델인 애저 오픈AI 서비스가 출시됨에 따라 GPT-3.5, 코덱스(Codex), 달리2(DALLžE 2) 와 같은 최신 AI 모델을 마이크로소프트 클라우드 애저에서 사용할 수 있게 된다. 여기에는 챗GPT(ChatGPT) 기능도 곧 추가될 예정이다.

지난 2021년 11월 처음 공개된 애저 오픈AI 서비스는 출시 전 프리뷰 단계로 서비스해온 바 있다.

MS는 다양한 사례를 소개하며 AI 활용 가능한 서비스에 대한 기대감을 피력했다.

대화형 AI 플랫폼을 제공하는 스타트업 무브웍스(Moveworks)는 고객의 기본 지식 격차를 식별, 이를 기반으로 지식 조항을 자동 작성해 기존에 없었던 적용 케이스에 대한 문제도 해결할 수 있었다. 다국적 회계·컨설팅기업 KPMG는 복잡한 IT 시스템과 방대한 데이터 속에서 데이터의 관계를 찾아 세금 납부액의 정확성을 훨씬 쉽게 검증하고, 이를 국가 및 세금 유형별로 분류해 고객의 니즈를 충족시켰다.
중고차 판매업체 카맥스(CarMax)는 몇 달 만에 11년 분량의 자동차 요약본을 제작해 웹사이트를 통해 고객에게 효과적인 인사이트를 제공했으며, 편집진은 보다 실질적인 콘텐츠에 집중할 수 있도록 했다.

마이크로소프트는 애저 오픈AI 서비스 사용 사례를 검토하면서 책임 있는 AI 원칙에 부합하는 애저 오픈AI 서비스에 대한 자체 가이드라인도 마련했다.

예를 들어 애저 오픈AI 서비스에 대한 접근 권한 부여는 고객 및 개발자의 별도로 신청해야 하며, 개발자는 사용 목적 또는 사용 애플리케이션에 대해 설명해야 한다. 욕설, 증오 및 불쾌감을 주는 유해 콘텐츠를 걸러내기 위해 설계된 콘텐츠 필터는 서비스에 입력된 내용과 생성 콘텐츠를 지속적으로 모니터링한다. 정책 위반이 확인된 경우 마이크로소프트는 추가 악용 방지를 위해 개발자에게 즉각적인 조치를 취하도록 요청한다.